“這種檀香還有嗎？”一位顧客著急的走過來問我，當(dāng)時的我正在忙著調(diào)排面，我看了看他手里的檀香，記得這種檀香沒有多少庫存，就如實(shí)相告。“幫幫忙，想想辦法，給我弄50個，我有急用！”看著顧客焦急的眼神，我嘴一張說：“行，你明上午來拿貨行嗎？”“好，好，謝謝啦！我明上午來！”那位顧客帶著滿臉的笑容離開了。
我放下手中的工作，就開始給附近的兄弟門店打電話。一圈下來，戰(zhàn)果不是很理想，這怎么辦？唉！當(dāng)初真不應(yīng)該先答應(yīng)那位顧客的，心里這么想著。但想到那位顧客焦急的眼神和對我們的那種信任，我對自己說不能這樣想，既然答應(yīng)人家了就應(yīng)該做到，趕緊想辦法吧。隨后聯(lián)系業(yè)務(wù)幫忙，貨源的問題總算解決掉了?？墒切碌膯栴}又來了，因?yàn)樽约捍中臎]有跟客戶要壓金，弄了這么多庫存，要是顧客不來了不要了我可怎么辦呢？讓人高興的是第二天一大早那位顧客來了，滿意的把貨買走了，并說著：“謝謝！你們真的很誠信，我以后天天來咱店”！
我說：“您太客氣了，這是我們應(yīng)該做的，做好服務(wù)是我們的本質(zhì)工作。”
我放下手中的工作，就開始給附近的兄弟門店打電話。一圈下來，戰(zhàn)果不是很理想，這怎么辦？唉！當(dāng)初真不應(yīng)該先答應(yīng)那位顧客的，心里這么想著。但想到那位顧客焦急的眼神和對我們的那種信任，我對自己說不能這樣想，既然答應(yīng)人家了就應(yīng)該做到，趕緊想辦法吧。隨后聯(lián)系業(yè)務(wù)幫忙，貨源的問題總算解決掉了?？墒切碌膯栴}又來了，因?yàn)樽约捍中臎]有跟客戶要壓金，弄了這么多庫存，要是顧客不來了不要了我可怎么辦呢？讓人高興的是第二天一大早那位顧客來了，滿意的把貨買走了，并說著：“謝謝！你們真的很誠信，我以后天天來咱店”！
我說：“您太客氣了，這是我們應(yīng)該做的，做好服務(wù)是我們的本質(zhì)工作。”
